Jogadores relatam que a CD Projekt devolveu o dinheiro de Cyberpunk 2077, mas não pediu o jogo de volta

Cyberpunk 2077 chegou no último dez de dezembro, após anos de expectativas, e o resto é história: problemas, denúncias e políticas de reembolso, para quem não quis ficar com o jogo, que foi apresentado, especialmente nos consoles, com diversos bugs e problemas graves. A CD Projekt, no auge dos problemas, anunciou uma política de reembolso maciça, fazendo até a Sony mudar sua política de reembolsos para poder dar o suporte necessário ao game.

Entretanto, apareceram relatos de jogadores que, em posse de uma versão física e cumprindo todo o processo de reembolso, receberam o dinheiro de volta, porém não foram procurados pela CD Projekt Red para devolverem o game. Os relatos incluem edições de colecionador, que na Europa estavam à venda na faixa dos 250 euros (cerca de R$ 1.600).

Na época do reembolso, a CD Projekt ofereceu a possibilidade, mas ainda assim, assumindo seus problemas, convidou os jogadores a terem paciência e aguardarem as atualizações, que corrigiriam os problemas do game. Em meio à tudo isso, o Vice publicou casos de quem, mesmo pedindo o reembolso, recebeu o dinheiro e ainda ficou com o game.

Um cliente mostrou para a publicação o recibo do reembolso total do que foi pago, e explicou que ninguém da CD Projekt Red entrou em contato para devolver o disco: “Ainda tenho tudo. Enquanto consumidor, sinto que cumpriram com a palavra. Apenas mostrem a prova e devolveremos o teu dinheiro”, explicou.

Outro cliente explicou que, pedindo o reembolso para a versão digital, comprada em uma loja, e ativado em seu Xbox por código, o reembolso foi feito, porém o game ainda está acessível em seu console. “Não mostra que está bloqueado, não sei se vai acontecer — o bloqueio — a longo prazo”, disse.

Sabe-se que, há tempos, não houve uma política de reembolso tão grande quanto a que envolve Cyberpunk 2077. Talvez, este foi o caso mais sério de descontentamento de clientes com um videogame, desde o fatídico E.T., para o Atari 2600. Quem sabe, a CD Projekt não esteja fazendo uma política de boa vizinhança e, de boa fé, permitir que jogadores insatisfeitos continuem com o game, para no futuro, um ou outro darem uma segunda chance, após o game ficar, digamos, “pronto”.

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Enquanto isso, as ações da CD Projekt Red, que passa também por maus momentos junto a seus investidores, seguem em queda. Dos 443 Zloty polonês (cerca de R$ 650), no início de dezembro, perto da data de lançamento, atualmente as ações estão sendo negociadas por 250 Zloty polonês (cerca de R$ 370). Foi uma queda muito brusca, de quase 50%, em um mês de polêmicas e problemas.

Falamos bastante sobre Cyberpunk 2077. Fizemos uma análise completa do game, ao passo de que nossa equipe considerou a versão de PC digna de estar entre os melhores jogos de 2020. Além disso, conversamos sobre o final do game e seus muitos problemas, não só uma, mas duas vezes.