gamescom latam 2026 – Os desafios da Visa em um mercado de games de várias idades e nichos
A Visa marcou presença na gamescom latam e compartilhou detalhes sobre sua abordagem ao mercado gamer brasileiro. Em entrevista, o diretor de marketing para games da Visa na região, Andrés Mociulscky, falou sobre as diferentes necessidades do público, as soluções de pagamento adaptadas e as ferramentas que ajudam pais e jogadores a evitar problemas comuns.
Um dos desafios envolve o fato de que o público gamer no Brasil não se resume a um único perfil. Há adultos de 30 anos ou mais que buscam cartões de crédito tradicionais e jovens que vão conhecendo e descobrindo as opções ao fazer compras dentro de jogos.
“Tentamos trabalhar todo o espectro de possibilidades”, explicou Andrés Mociulscky. Para os mais novos, ele explicou que a empresa oferece produtos com foco em débito, muitas vezes vinculados à conta dos pais. Isso permite que as crianças tenham independência controlada, enquanto os responsáveis conseguem limitar gastos diretamente no game.
Para os jogadores adultos, que já têm renda própria, a Visa mantém os cartões convencionais, mas com a possibilidade de facilitar o acesso aos jogos, incluindo o parcelamento, quando possível. O desafio, segundo o executivo, é equilibrar liberdade e proteção, especialmente quando o assunto são crianças e adolescentes.
Outro tema abordado na conversa, que envolve um problema para pais e a própria Visa, envolve as famosas “compras acidentais”. Não sou poucas as histórias de filhos pequenos que compram itens variados em jogos sem ter ideia do valor. Andrés entende que o problema existe e explicou que a Visa trabalha tanto na resolução quanto na prevenção. A principal iniciativa está na educação financeira dos responsáveis e em ferramentas técnicas simples.
“Os pais precisam conhecer as opções que já existem nos cartões”, disse ele. Uma delas é criar um cartão adicional ligado à conta principal, com aprovação obrigatória via celular a cada compra – o chamado double check. Se o pai ou a mãe não aprovar, a transação não é concluída. Essa medida reduz o risco de gastos indesejados e diminui custos operacionais para a empresa, que servindo como uma ponte de pagamentos, também tem interesse em evitar problemas, já que cada transação traz custos para a empresa.
Como a Visa lida com microtransações e jogos AAA
O mercado de games tem dois grandes modelos de consumo, e a Visa adapta suas soluções para cada um. Nos jogos free-to-play, comuns entre os mais jovens, predominam as microtransações de baixo valor. Aqui o objetivo é garantir a fluidez: o jogador não quer sair da tela do game para confirmar uma compra pequena. A empresa investe em autenticações invisíveis e seguras para manter o fluxo natural.
Já os jogadores adultos costumam conectar o cartão na Steam ou em outras lojas digitais para adquirir lançamentos AAA, que podem custar R$ 300 ou R$ 400. Nesse caso, a Visa prioriza conveniência, segurança em valores maiores e benefícios de fidelidade. “É uma dinâmica interessante”, resumiu Andrés Mociulscky. A estratégia é oferecer o que cada perfil precisa sem criar atrito.
O futuro dos pagamentos nos games
Refletindo sobre os próximos dias, Andrés Mociulscky destacou o cloud gaming como uma mudança importante. Com os jogos na nuvem, o hardware caro deixa de ser barreira: basta uma boa conexão e uma forma de pagamento recorrente, como assinatura. Isso abre o mercado para mais pessoas.
Outra tendência é o uso de biometria, que pode ser facial ou digital, no momento do pagamento. A ideia é tornar a transação tão simples quanto apertar um botão no controle, eliminando senhas complicadas. A segurança baseada em comportamento e biometria deve tornar a experiência ainda mais fluida e imersiva.
Além, claro, das iniciativas que buscam prevenir não só as compras acidentais de crianças, como principalmente golpes envolvendo jogos, com ofertas falsas, que também são um problema e podem ser mitigadas, como a nossa conversa com a Visa, em um mix de iniciativas por parte da empresa e uma maior conscientização de um uso responsável por parte dos consumidores.
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